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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018

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Lingokids fue fundada con el objeto de mejorar el acceso de todo el mundo a una educación de calidad, y nuestro compromiso es ofrecer unos servicios educativos, entretenidos y seguros, tanto para los niños como para los padres. Sabemos que al Usuario le preocupa cómo se usa y se comparte la información personal de su familia, y nosotros nos tomamos su privacidad y su seguridad muy en serio. Tenemos muy en cuenta las preocupaciones de las familias del Usuario y de los educadores relativas a la información personal y a la seguridad de los menores.

Nunca integraremos pop-ups ni cualquier otro tipo de anuncio dirigido a menores. Además, tenemos bloqueado el acceso a enlaces externos para los Usuarios Menores, y estos únicamente pueden estar operativos si un Usuario Adulto introdujese su contraseña o contestase a una pregunta de seguridad.

La presente Política de Privacidad describe las formas en las que MONKIMUN, Inc. («Sociedad», «nosotros», «nos» o «nuestro/a») obtiene, emplea y difunde la información relativa al Usuario y a los menores que usen su cuenta a través de lingokids.com y de cualesquiera otros sitios web, aplicaciones y servicios online que estén vinculados con la presente política (en conjunto, los «Servicios»).

Al descargar, acceder, usar y/o interactuar con nuestros servicios, el Usuario acepta y consiente de manera expresa que obtengamos, empleemos y difundamos la información que nos facilite, tal como se describe en la presente Política de Privacidad. La presente Política de Privacidad está incorporada por referencia en los Términos de MONKIMUN, Inc., disponibles en (www.lingokids.com/tos) (nuestros «Términos»), y está sujeta a las cláusulas de los mismos. Los términos en mayúscula que se empleen pero que no estén definidos en la presente Política de Privacidad tendrán el significado que se les atribuye habitualmente a tales términos en el presente documento. Si al Usuario le preocupa facilitarnos información o el uso que se haga de la misma, tal como se describe en la presente Política de Privacidad, no debería usar nuestros Servicios.

EL PRESENTE DOCUMENTO ES UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE LA SOCIEDAD Y EL USUARIO AL USAR ESTOS SERVICIOS, EL USUARIO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CON LOS TÉRMINOS. LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD INCLUYE INFORMACIÓN RELEVANTE SOBRE LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES DE TRECE AÑOS. EL USUARIO DEBE LEER LA PRESENTE POLÍTICA CON ATENCIÓN ANTES DE ACCEDER A LOS SERVICIOS O HACER USO DE LOS MISMOS.

La presente Política de Privacidad explica cómo la Sociedad puede obtener, emplear, y difundir la información que adquirimos a través de nuestro sitio web o de los Servicios ofrecidos en virtud de los Términos. Del modo que se emplea en la presente Política de Privacidad, «Información Personal» hace referencia la información que, de manera independiente o combinada con otra información, se puede emplear para identificar, contactar o localizar al Usuario de inmediato, tal como su nombre, su dirección, su dirección de email o su número de teléfono. No consideramos como Información Personal el hecho de incluir información que se haya añadido y/o disociado, ya que no permite que un tercero identifique con facilidad a una persona física específica.

Índice de contenidos

  • 1. Información que obtenemos
  • 2. Cómo usamos la información
  • 3. Cuándo exhibimos información a terceros
  • 4. Seguridad
  • 5. Privacidad infantil
  • 6. Cómo acceder, modificar o eliminar información de la Cuenta
  • 7. Enlace a otros servicios
  • 8. Usuarios internacionales
  • 9. Términos específicos para California
  • 10. Términos específicos para usuarios de la Unión Europea
  • 11. Modificaciones en nuestra Política de Privacidad
  • 12. Contactar con nosotros

1. Información que obtenemos

Obtenemos información, incluyendo Información Personal, en el momento en el que el Usuario:

  • Se registre e inicie sesión en nuestro sitio web
  • Use nuestros servicios; y
  • Se comunique con nosotros.

También obtenemos información, estadísticas de uso anónimas, al emplear cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares al tiempo que el Usuario use nuestros Servicios.

A. Información de pago. Si el Usuario realizase alguna compra a través de nuestro sitio web, podríamos obtener la información relativa a su compra (tal como su nombre y código postal) que fuese necesaria para tramitar su pedido. Se solicitará al Usuario que facilite información relativa al pago y a la facturación directamente a las empresas que se encarguen de tramitar sus pagos, incluido su nombre, información de la tarjeta bancaria, dirección de facturación y código postal.

B. Usar los Servicios. Obtenemos la información que el Usuario nos facilite a través de nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando el Usuario publique algún comentario o haga una compra, nosotros obtendremos la información que el Usuario incluya en estas operaciones, incluyendo cualquier tipo de Información Personal.

C. Mensajes. Obtenemos y tratamos la información que nos facilite el Usuario, incluyendo cualquier tipo de Información Personal, en el contexto de elaborar, enviar, o recibir mensajes a través de la función de mensajería de nuestra Sociedad, y podríamos obtener información sobre el uso que el Usuario haga de nuestros Servicios. Esto incluye testimonios, los cuales pueden contener Información Personal.

D. Atención al Cliente. Obtenemos toda la información que nos facilite el Usuario, incluyendo cualquier tipo de Información Personal, cuando este se ponga en contacto con nosotros a efectos de atención al cliente.

E. Cookies, obtención automática de datos y tecnologías relacionadas. A medida que el Usuario navegue por nuestro sitio web e interactúe con el mismo, nosotros podríamos emplear tecnologías de recogida automática de datos para obtener cierta información relativa a su equipo y acciones y patrones de navegación, incluyendo:

  • Los datos relativos a sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo los datos relativos al tráfico, a la ubicación, a los registros, o cualquier otro tipo de dato de comunicación y recursos a los que el Usuario acceda y use en nuestro sitio web.
  • Información sobre el ordenador del Usuario y su conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

La información que obtenemos automáticamente nos ayuda a mejorar nuestro sitio web a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, y nos permite, por ejemplo:

  • Estimar el tamaño de nuestro público y sus patrones de uso.
  • Almacenar información sobre las preferencias del Usuario, que nos permita personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
  • Acelerar sus búsquedas.
  • Reconocer al Usuario cuando vuelva a acceder a nuestro sitio web.

Las tecnologías que empleamos para esta obtención de datos automática podrían incluir:

  • Cookies (o cookies de navegación). Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene una serie de caracteres alfanuméricos situados en el disco duro del ordenador del Usuario. Podríamos usar tanto las cookies de sesión como las cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece al cerrar el navegador. Una cookie persistente permanece tras cerrar el navegador, y el navegador la podría usar en siguientes visitas a este sitio web.
  • Cookies Flash Ciertas características de nuestro sitio web pueden emplear objetos almacenados a nivel local (o cookies Flash) para obtener y almacenar información sobre las preferencias del Usuario y su navegación hacia, desde o en nuestro sitio web. Las opciones de configuración que se encargan de las cookies de navegación no son las mismas que se encargan de las cookies Flash.
  • Contadores de visita. Las páginas de nuestro sitio web podrían contener pequeños archivos electrónicos conocidos como contadores de visita (también denominados GIFs transparentes, etiquetas de píxel y GIFs de un solo píxel) que permiten que la Sociedad, por ejemplo, obtener un recuento de los usuarios que han visitado dichas páginas, así como otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, obtener información sobre la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Ciertas sociedades externas, incluidos anunciantes, redes y servidores de publicidad, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones, se encargan de proporcionar algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en el sitio web. Estos terceros pueden usar cookies para obtener información sobre en qué momento el Usuario hace uso de nuestro sitio web. La información que obtengan puede estar asociada a la Información Personal del Usuario o podrían obtener información, incluyendo Información Personal, sobre les actividades online que lleve a cabo durante un periodo determinado de tiempo, tanto en diversos sitios web como en otros servicios online. Podrían emplear dicha información para proporcionarle publicidad basada en intereses (orientada a partir del comportamiento) u otro tipo de contenidos dirigidos. Si el Usuario necesitase más información, puede contactar con nosotros por hello@lingokids.com

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar todas o ciertas cookies, o para que le avise sobre en qué momento se le envían las cookies. Sin embargo, si rechazase aceptar las cookies de navegación al activar la configuración correspondiente, es posible que no pueda acceder a ciertas secciones de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración del navegador para rechazar cookies, nuestro sistema se las enviará cuando entre en nuestro sitio web.

2. Cómo usamos la información

Empleamos la información que obtenemos del Usuario para:

Proporcionar, administrar y facilitar el uso que haga de nuestros Servicios, incluyendo la emisión de contenido personalizado, tramitar y completar sus solicitudes y/o pedidos de productos, servicios, información o características; ponernos en contacto con el Usuario sobre su cuenta:

Respondiendo a sus preguntas o dudas;

Enviándole mensajes administrativos e información sobre cambios en los Servicios y actualizaciones en nuestros Términos y en la Política de Privacidad;

Enviándole correos o mensajes a través de la aplicación sobre programas de recompensas, nuevos servicios, nuevas características, promociones, boletines informativos, de los cuales se puede dar de baja en cualquier momento; Enviar notificaciones automáticas a su dispositivo inalámbrico para ofrecerle actualizaciones u otros mensajes de interés. Puedes administrar las notificaciones automáticas en la sección de opciones o en la configuración de la aplicación móvil.

Comprender y mejorar los servicios y desarrollar nuevos productos, servicios o funciones;

Permitir la comunicación y la interacción entre usuarios;

Administrar sus preferencias de la cuenta, establecer su perfil y la información de registro;

Facilitar el funcionamiento técnico de nuestros Servicios, incluyendo, a título enunciativo, localizar y resolver problemas, asegurar los Servicios y evitar estafas y abusos en los mismos;

Dar respuesta a preguntas y a problemas del servicio atención al cliente y resolver litigios; Crear, revisar, analizar y compartir información técnica; Analizar tendencias y el tráfico del usuario, seguir pedidos e información de uso; Anunciar nuestros Servicios en sitios web o en aplicaciones móviles de terceros; Promover, tramitar o satisfacer promociones que nosotros administremos o patrocinemos; Solicitar feedback de los usuarios; Lo que exija o permita la ley; Lo que nosotros, a nuestra entera discreción, determinemos que sea necesario para garantizar la seguridad y/o integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, miembros del público y/o nuestros Servicios; Identificar usuarios únicos en todos los dispositivos; o anuncios personalizados a través de dispositivos.

Datos agregados. Podemos disociar y agregar información obtenida a través del Servicio y usarla para cualquier fin lícito.

Información sobre el Usuario Menor. La información obtenida de Usuarios Menores se podría emplear:

Para medir las operaciones realizadas por Usuarios Menores en ciertas actividades y para adaptar la experiencia del aprendizaje de los Usuarios Menores a las necesidades de aprendizaje de los mismos.

Para analizar, elaborar informes de progreso, o proporcionar una evaluación de las operaciones realizadas por Usuarios Menores.

La información obtenida de Usuarios Menores no se utiliza para venderles productos. En particular, la Información Personal obtenida de Usuarios Menores nunca se usará para lanzar contenidos dirigidos, para crear perfiles de mercado a partir del comportamiento, o para compartirla con terceros independientes a efectos de marketing.

Información tanto de Usuario Adulto como Menor. La información obtenida tanto de Usuarios Adultos como Menores se podría emplear:

  • Para permitirnos evaluar y mejorar los Servicios, su contenido educativo y otros servicios que ofrezcamos, como, por ejemplo, mejorar nuestro contenido y la experiencia del Usuario; inspeccionar, evaluar y mejorar la eficacia educativa de los Servicios; e informarnos sobre la base de usuarios de los Servicios.
  • Para personalizar y adaptar la visualización y la experiencia de consumo de contenido del usuario, por ejemplo, al medir las operaciones realizadas por Usuarios Menores en ciertas actividades y adaptar el método de aprendizaje de dichos Usuarios a sus necesidades de aprendizaje. Para mantener y analizar el funcionamiento de los Servicios.
  • Lo que nosotros creamos necesario o adecuado: (A) en virtud de la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de nuestro país de residencia; (b) para cumplir con procedimientos legales; (c) para dar respuesta a las solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo autoridades públicas y gubernamentales fuera de nuestro país de residencia; (d) para detectar infracciones y la correcta ejecución de nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las pertenecientes de cualquiera de nuestras filiales, incluyendo la seguridad de los Servicios; (f) para proteger derechos, privacidad, seguridad o propiedad que nos pertenezcan a nosotros o a nuestras filiales, al Usuario o a terceros; y (g) para permitirnos reclamar compensaciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

3. Cuándo exhibimos información a terceros

Compartiremos la información del Usuario, la cual puede incluir información de registro, del perfil o del contenido compartido con los siguientes terceros o bajo las siguientes circunstancias, o de cualquier otro modo descrito en la presente Política de Privacidad:

Foros online. Si el Usuario publicase información en un foro de una Sociedad, cualquier Visitante del sitio web o cualquier Usuario Registrado que acceda al foro podrá ver dicha información.

Socios empresariales externos, proveedores de servicios, contratados o agentes. Podemos compartir la información del Usuario con sociedades externas que realicen servicios en nuestro nombre, incluyendo el procesamiento de pagos, la realización de pedidos, videoconferencias, programaciones, análisis de datos, servicios de marketing, servicios de publicidad (incluyendo, entre otros, anuncios redirigidos), correo electrónico y servicios de alojamiento y atención al cliente y apoyo. También podemos compartir información del Usuario con sociedades externas con las que nos podemos asociar para ofrecerle ciertos servicios en relación con los Servicios. La obtención y el uso de la información de dichos asociados están sujetos a sus políticas de privacidad y a otros términos. Recomendamos que el Usuario lea de nuevo dichas políticas de privacidad, los términos y el resto de acuerdos.

Servicio de enriquecimiento de análisis y datos. Utilizamos servicios de análisis de terceros para que nos ayude a entender el uso que el Usuario hace de nuestros Servicios y para mejorarlos. Podemos ofrecer información de contacto, de registro, información técnica, uso de datos o datos disociados a servicios de enriquecimiento de datos, los cuales comparan dicha información con información de bases de datos disponibles al público, incluyendo información social o de contacto de otras fuentes, tal como la dirección de correo, su género, su empresa, ocupación, fotografías, URLs de sitios web, sobrenombres en las redes sociales y direcciones físicas. Usamos esta combinación de información para ponernos en contacto con el Usuario de un modo más efectivo y personalizado.

Marketing. No alquilamos, vendemos ni compartimos Información Personal sobre el Usuario con terceros o sociedades no afiliadas a efectos de marketing directo, salvo que contemos con su permiso. Los Servicios permiten al Usuario elegir si quiere recibir comunicaciones de terceros. Si nos da su permiso para compartir su Información Personal con dichos terceros, el Usuario podrá recibir comunicaciones de dichos terceros, y será el único responsable de su compromiso con estos.

Según lo que exija la ley o publicación similar. Podemos acceder, conservar y difundir información del Usuario personal u otra información de la Cuenta si considerásemos que es necesario o conveniente para (a) cumplir con solicitudes de aplicación de la ley y con ciertos procedimientos legales, como órdenes o citaciones judiciales; (b) responder a sus peticiones; o (c) proteger derechos, propiedad o seguridad que pertenezcan al Usuario, a nosotros o a terceros.

Fusión, venta u otras transferencias de activos. Si estuviésemos inmersos en un proceso de fusión, adquisición, financiación debido a una diligencia, reorganización, quiebra o liquidación en el que el negocio continuase como una empresa en activo, bancarrota, venta de los activos de la Sociedad o transmisión de los Servicios a otro proveedor, la información del Usuario se podría vender o transferir como parte de dicha transacción, según lo permitido por la ley y/o por contrato. El uso de la Información Personal del Usuario tras cualquiera de los anteriores circunstancias estará regido por las cláusulas de la Política de Privacidad vigente en el momento en el que la Información Personal se obtuvo.

Consentimiento. Asimismo, podemos difundir Información Personal con el permiso del Usuario.

4. Seguridad

Realizamos las acciones correspondientes para garantizar que la información del Usuario se trata de un modo seguro y de conformidad con la presente Política de Privacidad. No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que no se puede garantizar que ningún sistema de información sea seguro al 100%, así que no podemos garantizar que su información esté absolutamente segura. Además, no asumimos responsabilidad alguna por lo que respecta a la seguridad de la información que el Usuario transmita a los Servicios sobre redes que no controlamos, incluyendo las redes inalámbricas y de Internet. Si el Usuario tuviese alguna razón para creer que su interacción con nosotros no es segura, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de hello@lingokids.com

5. Privacidad infantil

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil de 1998 y sus normativas (en conjunto, «COPPA») exigen que el Usuario nos informe, en calidad de padres, madres o tutores (en lo sucesivo, «padres») sobre nuestras prácticas para obtener, usar y difundir Información Personal de menores de 13 años («menores»). También nos exige la obtención del consentimiento verificable del padre del menor para obtener, usar o difundir la Información Personal del menor.

En esta sección se informa a los padres sobre:

Los tipos de información que podemos obtener de los menores.
Cómo usamos la información que obtenemos.
Nuestras prácticas de difusión de información.
Nuestras prácticas de notificación y de obtención del consentimiento de los padres para obtener Información Personal de los menores, incluyendo cómo podría un padre/una madre revocar dicho consentimiento.

Todos los operadores que obtengan y almacenen información de menores a través de nuestro sitio web. Esta sección solamente será de aplicación a los menores de menos de 13 años y sirve como suplemento para nuestra política general de privacidad. El resto de cláusulas de la presente Política de Privacidad solamente serán de aplicación para adolescentes y adultos.

Información que obtenemos de menores. Los menores pueden acceder a ciertas partes de nuestro sitio web y a su contenido, y pueden usar algunas de sus funciones sin facilitarnos su Información Personal. Sin embargo, la mayor parte del contenido y de las funciones de los Servicios solamente está a la disposición de Estudiantes de las cuentas registradas y nos exige obtener cierta información de los mismos, incluyendo Información Personal. Asimismo, hacemos uso de ciertas tecnologías, tales como cookies, para obtener de un modo automático información de nuestros usuarios (menores incluidos) cuando visiten o usen nuestro sitio web.

Solamente obtenemos aquella información sobre un menor que sea razonablemente necesaria para que el menor participe en la actividad educativa de nuestros Servicios, y no condicionamos su participación en función de la mayor cantidad de Información Personal, más allá de la razonablemente necesaria, que nos facilite.

Recogida automática de información y seguimiento. Empleamos ciertas tecnologías para obtener información automáticamente de nuestros usuarios, menores incluidos, cuando accedan y naveguen por el sitio web y usen ciertas funciones. La información que obtenemos con estas tecnologías incluye:

  • Uno o más identificadores persistentes que se puedan usar para reconocer al usuario pasado algún tiempo y a través de diversos sitios web y servicios online.
  • Información que detecta la ubicación de un dispositivo (ciudad y país).

Podemos combinar información no personal que obtengamos a través de estas tecnologías con Información Personal sobre el Usuario o sus hijos que obtengamos online.

Si el Usuario desease conocer más sobre nuestras prácticas de obtención automática de información, incluyendo cómo darse de baja de ciertas prácticas de obtención de información, deberá visitar la sección «Cookies, obtención automática de datos y tecnologías relacionadas» de la presente Política de Privacidad.

Cómo usamos la información del hijo del Usuario. Usamos la información del hijo del Usuario para que:

  • Se registre e inicie sesión en nuestro sitio web
  • Usamos la información que obtenemos automáticamente a través de ciertas tecnologías y otra información no personal para mejorar nuestro sitio web y ofrecer una experiencia mejor y más personalizada al permitirnos:
    • Estimar el tamaño de nuestra clientela y sus patrones de uso.
    • Almacenar información sobre las preferencias del menor, que nos permita personalizar el contenido de acuerdo con sus intereses individuales.
    • Acelerar sus búsquedas.

Nuestras prácticas para difundir información del menor. No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos información personal de menores diferente a la descrita en esta sección:

  • Podemos difundir información agregada de varios de nuestros usuarios, e información que no identifique a ninguna persona física. Además, podemos difundir Información Personal de Menores:
  • A terceros que usamos para sustentar las operaciones internas de nuestro sitio web o Servicios, y quienes estén vinculados por contrato u otras obligaciones a hacer uso de la información solamente para dichos fines o para mantener la confidencialidad de la información.
  • A fuerzas del orden o para investigaciones relacionadas con la seguridad pública.
  • Si se nos solicitase hacerlo por ley o por algún procedimiento legal, así como para cumplir con cualesquiera órdenes o citaciones judiciales o para responder a peticiones gubernamentales o reguladoras.
  • Si creemos que la difusión es necesaria o conveniente para proteger los derechos propiedad o seguridad de la Sociedad, de nuestros clientes o de terceros, incluyendo para: proteger la seguridad de un menor, la seguridad del sitio web o de los Servicios o adoptar precauciones para no incurrir en responsabilidad.

Acceder a la Información Personal del hijo del Usuario y corregirla. El Usuario podrá revisar la Información Personal de su hijo que tengamos en cualquier momento, así como solicitarnos que la corrijamos o que la eliminemos, y/o no permitirnos que obtengamos más Información Personal de su hijo o que la sigamos usando.

El Usuario puede revisar, modificar o eliminar la Información Personal de su hijo si nos envía un correo a hello@lingokids.com. Para proteger la privacidad y seguridad del Usuario, podríamos necesitar que realizase ciertas acciones o que nos facilitase información adicional para verificar su identidad antes de que proporcionásemos cualquier información o que hiciésemos cualquier corrección.

6. Cómo acceder, modificar o eliminar información de la cuenta

Un Usuario Adulto puede revisar o modificar la información que facilitó en el momento del registro a nuestros Servicios, incluyendo el hecho de añadir Usuarios Menores a la Cuenta o eliminarlos de la misma o actualizar información a través de la Sección de Padres de los Servicios enviando un correo al servicio de atención al cliente. Además, en cualquier momento, los Usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitarnos la revisión o la eliminación de nuestros registros de cualquier Información Personal de su Cuenta, o el cese de la obtención de Información Personal de Usuarios Menores, según corresponda. El Usuario debe tener en cuenta que una solicitud para eliminar Información Personal puede resultar en la cancelación de su Cuenta.

Cuando modifiquemos o eliminemos cualquier Información Personal a petición del Usuario, nos esforzaremos de buena fe en realizar las modificaciones en nuestras bases de datos activas tan pronto como sea razonablemente posible. Modificar opciones de la configuración podría no resultar en modificaciones inmediatas de la misma, ya que están sujetas a nuestras operaciones y planes de mantenimiento.

7. Enlace a otros servicios

En algunas secciones de los Servicios, podríamos incluir enlaces a sitios web o aplicaciones externas (por ejemplo, a Facebook o a Twitter). Sin embargo, con el objeto de evitar que los menores accedan a dichos sitios web, se le podrá exigir a cualquier Usuario Adulto que introduzca una contraseña válida o que conteste a una pregunta de seguridad. Estos sitios web y estas aplicaciones están regulados por sus propias políticas de privacidad o por sus prácticas de obtención de información, que pueden ser sustancialmente diferentes de las nuestras. Animamos al Usuario a leer de nuevo las políticas de privacidad y las prácticas de obtención de información de dichos sitios y aplicaciones web enlazadas, puesto que sus prácticas no están sujetas a la presente política.

8. Usuarios internacionales

Almacenamos información de usuarios en servidores principalmente situados en los Estados Unidos, y también podríamos almacenar dicha información en servidores y equipos situados en otros países. Si el Usuario accediese a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, deberá tener en cuenta que los datos y la información personal que proporcione se podrá transferir y almacenar en servidores de los Estados Unidos y de otros países. La ley de protección de datos, u otras leyes, de los Estados Unidos u otros países, podrían no ser tan amplias y completas como las del país del Usuario. Al facilitar sus datos y/o usar nuestros Servicios, el Usuario acepta la transferencia, almacenaje y tratamiento de sus datos en y hacia los Estados Unidos u otros países en los que decidiésemos conservar datos.

9. Términos específicos para California

Los residentes en California tienen el derecho a que les enviemos una vez al año: a) información que identifique a cualquier sociedad externa a quien podamos haber proporcionado (en el año natural anterior) su información personal a efectos de marketing directo de la sociedad; y b) una descripción de las categorías de información personal divulgada. Si el Usuario reside en California y desease obtener dicha información, deberá enviarnos una solicitud a hello@lingokids.com con el asunto «Solicitud de Información sobre la Privacidad en California», y añadir también la misma frase en el cuerpo del mensaje. Si hubiese cierta información que tuviese que difundirse por ley, lo especificaríamos en nuestra respuesta.

Tenemos el compromiso de ofrecerle al Usuario opciones relevantes relativas a la información obtenida a través de nuestros Servicios a efectos de terceros, y por este motivo te ofrecemos la información y las opciones que se tratan en la presente Política de Privacidad. Sin embargo, no reconocemos ni respondemos a señales Do Not Track iniciadas por el navegador, ya que el sector de Internet sigue funcionando actualmente con normas, aplicaciones y soluciones Do Not Track.

10. Términos específicos para usuarios de la Unión Europea

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 es un reglamento de la legislación de la UE sobre protección de datos y privacidad para todas las personas físicas de la Unión Europea. Asimismo, también hace referencia a la exportación de datos personales fuera de la UE. El RGPD tiene como principal objetivo conceder el control a los ciudadanos y residentes de sus datos personales y simplificar el contexto regulatorio para negocios internacionales mediante la unificación del reglamento en la UE. Entró en vigor el 25 de mayo de 2018. El RGPD sustituye la Directiva de Protección de Datos de 1995.

10.1. Identificación del responsable del tratamiento

Informamos al usuario Monkimun Inc., con sede social en 427 N Tatnall St # 42597 Wilmington, Delaware 19801-2230 EE. UU., (en lo sucesivo, el «Responsable») se encargará de tratar los datos proporcionados para los siguientes fines: El Usuario puede ponerse en contacto con el Responsable a través de la siguiente dirección de correo: hello@lingokids.com.

10.2. Fines

Si es necesario conocer más información sobre qué categorías de datos obtenemos y como empleamos la información que obtenemos, el Usuario deberá consultar la sección 1 y 2 de la Política de Privacidad

10.3. Legalidad del tratamiento

El consentimiento del Usuario es la base legal para el tratamiento de datos. Dicho consentimiento se solicita a través de formularios pertenecientes al Responsable que se facilitan en el momento del registro (ya sea al sitio web o a la aplicación)

10.4. Transferencia internacional. Almacenamos información de usuarios en servidores principalmente situados en los Estados Unidos, y también podríamos almacenar dicha información en servidores y equipos situados en otros países. Si el Usuario accediese a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, deberá tener en cuenta que los datos y la información personal que proporcione se podrá transferir y almacenar en servidores de los Estados Unidos y de otros países.

10.5 Proveedores de servicios

Monkimun Inc. usa una gran variedad de proveedores de servicios externos que nos ayudan a ofrecer servicios relacionados con los nuestros. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). Mantenemos acuerdos de tratamiento de datos con todos los servicios de terceros, los cuales garantizan que se implementen las medidas de seguridad adecuadas con respecto a la protección de dichos datos personales, de conformidad con lo exigido por las políticas de protección de datos del RGPD de la UE. No vendemos información personal a terceros.

10.6 Los derechos del Usuario

La gente que nos facilite cualquier dato personal cuenta con los siguientes derechos:

  • a. Derecho de acceso: Las personas a las que se refieren los datos tendrán el derecho de obtener del Responsable la confirmación de que sus datos se han tratado correctamente y que tendrán del derecho de acceder a los mismos.
  • b. Derecho a rectificar la información: Las personas a las que se refieren los datos tendrán el derecho de obtener del Responsable sin dilaciones indebidas la rectificación de datos personales inexactos relativos a ellas.
  • c. Derecho de supresión (al olvido): Las personas a las que se refieren los datos tendrán el derecho de obtener del Responsable la supresión de datos personales relativos a ellas.
  • D. Derecho de limitación del tratamiento: Las personas a las que se refieren los datos tendrán el derecho de obtener del Responsable la limitación del tratamiento si se cumple alguno de los siguientes requisitos:
      1. la precisión de los datos personales ha sido constatada por la persona a la que se refieren los datos, durante un periodo que permita al Responsable verificar la precisión de los datos personales;
    • 2. el tratamiento es ilegal y la persona a la que se refieren los datos se opone a la eliminación de los datos personales y solicita la limitación de su uso en su lugar;
    • 3. El Responsable ya no necesita los datos personales a efectos del tratamiento, pero la persona a la que se refieren los datos los solicita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
  • e. Derecho a la portabilidad de los datos: La persona a la que se refieren los datos tendrá el derecho a recibir los datos personales relativos a ella, los hales proporcionó al Responsable, y tendrá el derecho a transmitir tales datos a otro responsable sin que el Responsable inicial ponga ningún impedimento. El Usuario debe tener en cuenta que este derecho no se podrá aplicar a:
    • – Datos de terceros que el Usuario haya facilitado al Responsable.
    • – Datos que impliquen al Usuario, pero que haya sido el Responsable quien los haya facilitado a terceros.
  • f. Derecho de oposición: Las personas a las que se refieren los datos tendrán el derecho de oposición aplicado a datos personales relativos a ellas. El Usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales. El Usuario podrá ejercer su derecho si nos enviase un correo a la siguiente dirección: hello@lingokids.com. O a través del siguiente formulario web https://help.lingokids.com/hc/en-us/requests/new y expresando con claridad el derecho que desee ejercer.

10.7 Autoridades

En Monkimun Inc. tenemos el compromiso de tomarnos muy en serio la protección de datos. Se puede consultar el sitio Agencia Española de Protección de Datos para obtener más información sobre los derechos del Usuario. Asimismo, informamos sobre la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si el Usuario considerase que el ejercicio de sus derechos no fuese suficientemente satisfactorio. : La Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Teléfono: +34 901 100 099). Más información en http://www.agpd.es/

11. Modificaciones en nuestra Política de Privacidad

Publicación de la Política de Privacidad revisada. Como nosotros siempre estamos buscando maneras nuevas e innovadoras de ayudar a las familias de los Usuarios sobre sus necesidades educativas relacionadas con el uso de nuestros Servicios, la presente Política de Privacidad podría cambiar con el tiempo. La fecha de entrada en vigor anterior indica la última vez en la que se modificó la presente Política de Privacidad. Si modificásemos los términos de la presente Política de Privacidad, publicaríamos una notificación en nuestros Servicios. El uso continuado por parte del Usuario de nuestros Servicios tras dichas modificaciones constituirá su aceptación y quedará sujeto a la Política de Privacidad vigente en ese momento. Si cesase el uso de dichos Servicios por parte del Usuario tras dichas modificaciones, el uso no continuo de los Servicios no constituirá la aceptación de las modificaciones y estas no serán de aplicación al Usuario. Cualquier Política de Privacidad revisada reemplazará a las políticas de privacidad anteriores.

Nuevos usos de la Información Personal. Cada cierto tiempo, podemos tener la voluntad de usar la Información Personal de un modo que no se haya previsto hasta la fecha en nuestra Política de Privacidad. Si nuestras prácticas cambiases con respecto a la Información Personal obtenida con anterioridad de un modo que fuese substancialmente menos restrictivo que el descrito en la versión de la presente Política de Privacidad con validez en el momento en el que se obtuvo la información, realizaremos los esfuerzos razonables para notificar y obtener el consentimiento para tales usos, según lo exigido por la ley.

12. Contactar con nosotros

MONKIMUN, Inc., sita en los Estados Unidos, es el operador de los Servicios. Si hubiese alguna pregunta relacionada con la presente Política de Privacidad o algún problema de Información perteneciente a un Usuario o a Usuario Menor de la cual el Usuario sea el responsable, este deberá ponerse en contacto a través de cualquiera de los siguientes métodos:

Dirección postal: Monkimun Inc 427 N Tatnall St #42597 Wilmington, Delaware 19801-2230 EE.UU.,
A la atención de: Departamento legal
Teléfono: (+34) 914511343
Dirección de email: hello@lingokids.com